Condizioni di utilizzo

1. Ambito del servizio

L’accesso e l’utilizzo della piattaforma sono consentiti principalmente a utenti situati in Italia, incluse aree urbane e la maggior parte delle zone periferiche e insulari, in base alla disponibilità logistica.

L’erogazione del servizio può essere modificata o limitata in base a esigenze operative o di copertura.

2. Registrazione e responsabilità dell’account

Per effettuare ordini o utilizzare determinate funzionalità può essere richiesta la creazione di un account.

L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della loro eventuale modifica in caso di variazioni.
L’uso improprio delle credenziali o la perdita del controllo dell’account rientra nella sfera di responsabilità dell’utente.

In caso di interruzioni del servizio dovute a fattori tecnici, manutenzione o eventi esterni, vengono adottate misure ragionevoli per il ripristino senza garanzia di continuità assoluta.

3. Trattamento dei dati e strumenti digitali

Durante l’utilizzo della piattaforma possono essere raccolti dati come informazioni di contatto, indirizzi di spedizione, dettagli degli ordini e dati tecnici di navigazione.

Tali informazioni vengono utilizzate per la gestione operativa degli ordini, la consegna, l’assistenza e le comunicazioni relative al servizio.

Possono essere impiegati cookie e tecnologie simili per il funzionamento del sito e il miglioramento dell’esperienza di navigazione.

L’accesso è riservato a utenti di età pari o superiore a 18 anni.

4. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni dei prodotti vengono redatte con attenzione per garantire una rappresentazione il più possibile accurata.

Piccole variazioni relative a colore, materiali o finiture possono verificarsi tra immagini e prodotto reale, senza che ciò costituisca necessariamente una non conformità.

5. Prezzi e impostazioni di pagamento

I prezzi sono indicati nella valuta applicabile e possono includere imposte e oneri previsti in fase di acquisto.

Il totale finale viene mostrato prima della conferma dell’ordine.

Le modalità di pagamento disponibili possono includere carte di credito internazionali e altri sistemi indicati al checkout. Le transazioni vengono gestite tramite sistemi di sicurezza standard del settore.

6. Gestione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.

Ci riserviamo la possibilità di non accettare ordini in presenza di anomalie nei dati forniti, problemi di pagamento o altre situazioni che impediscano la corretta evasione.

7. Spedizione e consegna

Tempi di consegna, costi e modalità logistiche possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità del servizio di trasporto.

Le tempistiche indicate sono stime e possono essere influenzate da fattori esterni come condizioni meteorologiche, traffico logistico o ritardi del corriere.

Eventuali errori nei dati di consegna possono comportare costi aggiuntivi a carico dell’utente.

8. Cancellazioni, resi e sostituzioni

Le richieste di cancellazione possono essere considerate solo prima che l’ordine entri nella fase di preparazione o spedizione.

Una volta spedito, l’ordine non può essere annullato e potrà essere gestito secondo le procedure di reso o assistenza disponibili.

Condizioni e modalità di reso o sostituzione dipendono dallo stato del prodotto e dalla tipologia del problema riscontrato.

9. Condotta dell’utente

L’utilizzo della piattaforma deve avvenire nel rispetto delle leggi applicabili e delle normali regole di correttezza.

Non sono consentiti utilizzi fraudolenti, attività abusive o comportamenti che possano compromettere il funzionamento del servizio o i diritti di terzi.

10. Proprietà dei contenuti e limitazioni

Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi testi, immagini e materiali grafici, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

Non è consentito l’utilizzo non autorizzato dei contenuti per finalità commerciali o di riproduzione.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, la responsabilità per eventuali danni indiretti o non prevedibili viene esclusa.

Il presente testo è disciplinato dalla normativa applicabile del territorio italiano. Eventuali controversie vengono gestite in via prioritaria tramite comunicazione diretta tra le parti.

11. Contatti

Per richieste relative all’utilizzo della piattaforma:
aide@brenqorix.com