Spedizione e consegna

1. Aree di consegna

Le spedizioni vengono effettuate sul territorio italiano, incluse le principali città e la maggior parte delle zone residenziali e periferiche.
Alcune località considerate difficili da raggiungere o con particolari restrizioni logistiche possono richiedere verifiche aggiuntive prima della spedizione.

In caso di dubbi sull’idoneità dell’indirizzo, è possibile contattare il servizio assistenza prima di completare l’ordine.

2. Costi di spedizione

Per ordini pari o superiori a 109,98 € la spedizione non prevede costi aggiuntivi.
Per ordini inferiori a tale importo viene applicata una tariffa fissa di 9,40 €.

I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili secondo l’aliquota vigente in Italia.
Le spedizioni seguono un modello con gestione doganale anticipata, così che eventuali oneri di importazione risultino già inclusi nel totale dell’ordine.

3. Preparazione e tempi di evasione

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
Le richieste completate entro il tardo pomeriggio possono essere prese in carico nella stessa giornata lavorativa, mentre quelle successive vengono gestite nel giorno utile seguente.

La fase di preparazione richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi prima della partenza del pacco.

4. Trasporto e consegna stimata

Le spedizioni vengono affidate a corrieri internazionali come DHL, UPS o FedEx.
Tutti i pacchi dispongono di un sistema di tracciamento attivo.

Dopo la spedizione, i tempi medi di consegna variano indicativamente tra 6 e 15 giorni lavorativi, in base alla destinazione e al flusso logistico del periodo.

Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni operative esterne, come volumi elevati o interruzioni nel servizio di trasporto.

5. Monitoraggio della spedizione

Una volta affidato il pacco al corriere, viene inviata una comunicazione con i dettagli della spedizione.
Il codice di tracciamento consente di seguire gli aggiornamenti sullo stato del pacco fino alla consegna.

6. Chiarezza sui costi

L’importo visualizzato al momento del pagamento rappresenta il totale dell’ordine.
Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna legati a tasse o gestione doganale.

7. Ricezione e controlli al momento della consegna

Al momento della consegna si consiglia di verificare lo stato del pacco.
In caso di anomalie evidenti come imballo danneggiato, prodotto mancante o consegna non conforme, è possibile segnalarlo entro un breve periodo dalla ricezione fornendo la documentazione fotografica.

Dopo verifica, possono essere valutate soluzioni come sostituzione o rimborso in base alla situazione specifica.

Eventuali errori nei dati di consegna forniti al momento dell’ordine possono comportare costi o ritardi a carico del destinatario.

8. Modifiche e annullamento ordine

Le richieste di modifica o annullamento sono possibili solo prima che l’ordine entri nella fase di spedizione.
Dopo l’affidamento al corriere, non è più possibile intervenire direttamente sull’ordine e sarà necessario fare riferimento alle procedure di reso disponibili sul sito.

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione è possibile scrivere a:
aide@brenqorix.com