Informativa sulla privacy

1. Principi generali del trattamento

Durante l’utilizzo di questo sito possono essere trattati dati personali necessari per consentire la navigazione, la gestione degli ordini e l’erogazione dei servizi collegati.
Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di correttezza, minimizzazione e trasparenza, limitando le informazioni raccolte a quanto realmente utile per le finalità operative.

2. Ambito di utilizzo del sito

L’informativa si applica a tutte le interazioni con il sito, incluse attività di consultazione delle pagine, acquisto di prodotti, gestione della spedizione e richieste di assistenza.

Il servizio è destinato esclusivamente a utenti maggiorenni. Qualora vengano rilevati dati non pertinenti relativi a soggetti non autorizzati, questi possono essere rimossi in modo proporzionato alle esigenze di sicurezza del sistema.

3. Tipologie di dati raccolti

Dati forniti dall’utente
Possono includere nome, recapiti, indirizzo di spedizione e fatturazione, dettagli dell’ordine e informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti senza accesso ai dati completi della carta.

Dati tecnici e di utilizzo
Durante la navigazione possono essere registrati elementi come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, pagine visitate e orario di accesso.

Cookie e strumenti simili possono essere utilizzati per supportare il funzionamento del sito e mantenere preferenze di base.

4. Finalità del trattamento

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:
gestione ordini e consegne
supporto clienti e comunicazioni operative
aggiornamenti relativi allo stato delle richieste
miglioramento delle funzionalità del sito
adempimenti amministrativi e fiscali quando richiesti
prevenzione di attività fraudolente o utilizzi impropri

L’utilizzo per finalità promozionali avviene solo in presenza di specifiche condizioni di consenso, quando previsto.

5. Cookie e preferenze di navigazione

Il sito può utilizzare cookie tecnici e funzionali per garantire la continuità delle sessioni, il corretto funzionamento del carrello e il salvataggio delle preferenze di base.

Le impostazioni del browser consentono di modificare o limitare l’uso dei cookie. La disattivazione di alcuni elementi può influire su alcune funzionalità del sito.

6. Misure di protezione dei dati

Vengono adottate misure organizzative e tecniche per ridurre i rischi legati all’accesso non autorizzato o alla perdita dei dati, tra cui sistemi di controllo degli accessi, protocolli di sicurezza e procedure interne di gestione.

Nessun sistema digitale può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

7. Condivisione delle informazioni

Alcune informazioni possono essere condivise con soggetti esterni coinvolti nella gestione dei servizi, come operatori logistici, fornitori di pagamento e assistenza tecnica.

Tali soggetti trattano i dati solo per le finalità strettamente legate al servizio richiesto e adottano misure di sicurezza adeguate.

I dati non vengono ceduti a soggetti non coinvolti nei processi operativi.

8. Trattamento e trasferimento dei dati

In determinate circostanze, le informazioni possono essere elaborate o conservate anche al di fuori del territorio italiano, in base alle esigenze tecniche dei servizi utilizzati.

In tali casi vengono adottate misure idonee per mantenere un livello di protezione coerente con la natura dei dati trattati.

9. Conservazione delle informazioni

I dati relativi agli ordini e alle transazioni vengono conservati per il tempo necessario alla gestione operativa e agli obblighi amministrativi connessi.

Una volta venuta meno la necessità del trattamento, i dati possono essere eliminati o resi anonimi, salvo obblighi diversi legati alla conservazione.

10. Gestione di eventuali incidenti

In caso di eventi che possano incidere sulla sicurezza dei dati, viene effettuata una valutazione interna per determinare la natura e la portata del problema e adottare le misure appropriate in base alla situazione.

11. Diritti dell’utente

L’utente può richiedere informazioni sui dati trattati, la loro modifica o, nei casi previsti, la cancellazione o la limitazione del trattamento.

Le richieste vengono gestite attraverso i canali di contatto disponibili e valutate in tempi ragionevoli in base alla complessità della richiesta.

12. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali:
aide@brenqorix.com

13. Aggiornamenti dell’informativa

Il contenuto della presente informativa può essere aggiornato nel tempo in base a modifiche operative, tecniche o organizzative. La versione aggiornata è quella disponibile sul sito al momento della consultazione.